Lo hemos vuelto a hacer. Seguro que recuerdas el post en el que potenciamos la KW Scarlett Johansson para Forbeshaciéndola subir varias posiciones en las SERP en sólo 6 horas. Pues bien, en este nuevo caso práctico, nuestro laboratorio ha estado investigando los problemas de reputación online que Red Bull estaba teniendo con medios como The New York Times.
Cuando una marca se convierte en un tema candente, la información que publican los medios de comunicación escapa a su control. Y si estas noticias son negativas, pueden empezar a recibir visitas, estar en los primeros puestos de las SERPs, y ser muy perjudiciales para la imagen de marca de la empresa y su presencia online.
No te gustaría que fuera tu caso, ¿verdad?
Esto es lo que le ha ocurrido recientemente a Red Bull. La marca tailandesa de bebidas energéticas está en el punto de mira de los medios de comunicación por un escándalo en el que está implicado su heredero. El nieto del fundador de la marca fue acusado en 2012 de un atropello mortal con fuga. El proceso judicial se cerró con la retirada de todos los cargos el verano pasado, pero se reabrió poco después con una orden de detención internacional contra el heredero.
Como resultado, si buscas «heredero de Red Bull», los resultados son un montón de titulares muy perjudiciales para la marca.
Este tipo de problemas, también a menor escala, son los que intenta resolver la gestión de la reputación online. Aplicando las técnicas SEO adecuadas, es posible privilegiar los resultados que más benefician a la marca en las búsquedas de los usuarios, y por tanto desplazar los más perjudiciales hacia abajo en las SERPs.
Si, por ejemplo, tu marca tiene críticas negativas o información perjudicial que ya está obsoleta, pueden ser desplazadas por contenidos que muestren lo mejor de ti. De esta forma, los resultados más perjudiciales quedarían relegados a posiciones marginales en las SERPs. Y con acciones SEO, es posible.
Eso es lo que vamos a demostrar con este caso práctico. Vamos a elegir una crisis de reputación online para mostrar cómo podemos impulsar los mejores resultados de búsqueda para una marca. Y no lo vamos a hacer con cualquier caso, sino con el que ya hemos mencionado anteriormente: el escándalo del heredero de Red Bull.
Para ver cómo lo hicimos, puedes seguir leyendo el post, o puedes ver el vídeo preparado por Luis Duato, nuestro Jefe de SEO Internacional:
Aunque probablemente ya nos hayamos conocido en posts anteriores, soy Javier Gázquez, CEO y fundador de Interamplify. En este nuevo caso práctico, vamos a adentrarnos en otra de las pruebas que realizamos en nuestro Laboratorio SEO. Allí desarrollamos las estrategias que aplicamos en cualquier país y mercado en el que nuestros clientes necesiten posicionar su marca. Y en esta ocasión, vamos a abordar por primera vez una de las técnicas que aplicamos a la gestión de la reputación online, y lo vamos a hacer paso a paso.
¿Estás preparado para que empecemos? ¡Allá vamos!
El reto:
Trabajar con SEO Reputacional en la Búsqueda del Caso Red Bull
Nuestro reto, esta vez, era trabajar con SEO reputacional para la búsqueda relacionada con el escándalo de Red Bull, donde las primeras posiciones están ocupadas por páginas de muy alta autoridad.
Una búsqueda inicial de las palabras clave «Heredero de Red Bull» arroja resultados de la CNN, BBC News, el New York Times, The Guardian, etc. -titulares que se han publicado en medios muy relevantes en los últimos meses, y que pueden tener un fuerte impacto negativo en la marca y en la percepción del consumidor, especialmente en el mercado asiático.
El objetivo era trabajar el resultado de The New York Times titulado «Tailandia retira todos los cargos contra Red Bull Hair en un choque mortal» en una búsqueda para EE UU. Este resultado, el menos perjudicial para la marca, quedó relegado a la quinta posición.
Vayamos paso a paso:
1. APLICACIÓN DE TÉCNICAS SEO REPUTACIONALES AL RESULTADO DEL NY TIMES
En primer lugar, utilizando un simulador de búsqueda para trabajar en las SERPs de EE.UU., aplicamos el Técnicas SEO que nos permitan desplazar el resultado elegido hacia arriba en la página.
Estas técnicas estaban relacionadas con la consecución de un mayor CTR y la construcción de backlinks de calidad para reforzar la URL seleccionada, así como la obtención de tráfico a través de la viralización en redes sociales, entre otros aspectos.
Por ejemplo, para construir backlinks de calidad entramos en nuestra base de datos y, a través de nuestra plataforma, filtramos las URL hasta encontrar los editores más interesantes para obtener enlaces naturales adecuados y relevantes.
Pronto, también tendrás acceso a nuestro servicio de autoservicio internacional, donde podrás conseguir backlinks y publicar contenidos con editores de todo el mundo. Pero sigamos con el caso:
Nuestras estrategias de enlaces y tráfico empezaron a aplicarse a las 12.01 h, cuando el resultado de The New York Times estaba en la quinta posición. Sólo quedaba realizar las acciones y comprobar los resultados, y esto es lo que ocurrió a continuación:
2. SALTAR AL SEGUNDO PUESTO EN SÓLO CUATRO HORAS
A las 16.09 horas de ese mismo día, se pudo comprobar al refrescar la búsqueda cómo, tras las acciones SEO realizadas, el URL elegida había pasado de la 5ª posición a la 2ª, y en sólo cuatro horas:
El sitio web que había mantenido la primera posición puede haberlo hecho, según el caso, debido al CTR u otros problemas, y suele ser una mera cuestión de tiempo superarlos. Trabajando el SEO de cualquier URL se pueden conseguir las mejores posiciones para las búsquedas deseadas, asegurando así que la presencia online de cualquier negocio sea la más beneficiosa para su marca.
CONCLUSIONES: APLICACIONES SEO EN REPUTACIÓN ONLINE
Las técnicas utilizadas en este caso práctico, que nos permitieron desplazar el resultado al segundo lugar de la SERP, pueden aplicarse en cualquier SERP y país para tu propia marca y reputación online.
Si en algún momento tu marca se ve afectada por algún tipo de crisis de reputación, estas técnicas pueden ser extremadamente útiles. Puede darse el caso de que tu empresa se vea envuelta en un escándalo que finalmente se resuelva favorablemente para tu marca, y que el contenido negativo se haya posicionado bien y siga apareciendo en las búsquedas de los usuarios. En este y en cualquier otro tipo de crisis, las acciones SEO pueden ser la solución.
Además, es muy difícil que estas técnicas sean penalizadas por el algoritmo: las acciones realizadas proceden del feed de las redes sociales, o de la construcción de backlinks naturales de alta calidad y otras técnicas SEO que, en cualquier caso, son White hat, y por las que no tendrás motivo de preocupación.
Con las estrategias y técnicas probadas por nuestros expertos, tu reputación online estará en las mejores manos, con resultados medibles y eficaces para conseguir la mejor presencia online para tu marca.
¿Tienes problemas de reputación online con tu marca? No importa en qué país ocurra. Nos encantan los retos. ¡Ponnos a prueba!
